2019年2月由于工作需要想報考2019年度一級建造師，2019年02月14日在淘寶上向乾弘教育購買了一建私塾班（機電），2019年2月21號，接到所謂嗨學網戚老師17310431224（微信號：Q1103329245）,誘導我購買更高端的白金尊享私塾班全科（機電），本不想報這個班，因為我會勤奮學習已購買的課程，但在這個所謂老師以1、報了這個班包過，2、這個班不過可以退費（未說明退費需要條件），3、不需要太多的時間看書，看視頻，4、如果有可能去成都可以進行面授班更高端，在他的催促，自己也想著萬一自己沒那么多時間，花錢給自己加壓力，在他的利誘下用了他們和廣發合作的分期付款12期花費14102元進行購買，付費前態度極其好，付款后基本聯系不上，后2019年12月15號公布的成績過了三課（經濟、管理、法規），實務未通過，于是向嗨學網申請退款，嗨學網以視頻時效不滿足為借口，告知不能退費，后聯系嗨學網戚老師，先是打不通電話，然后發微信也不回，后用微信打了語音，他掛了回復已不在嗨學網，后態度惡劣，對我進行了辱罵。

　　存在問題如下：

　　1、銷售人員存在欺騙行為（包過、不過退款）；

　　2、視頻重復，《精講通關》、《實景精講通關》、《小灶周訓》都為精講課程，本需要看一個就夠了，但是算總時長算的是三個的總時長，所以會導致合同約定時長不足；

　　3、我自認為已經很努力，每天花費2-6小時進行學習，看視頻，時長應該夠了，但他們還是以時長不夠為借口；

　　4、合同存在隱瞞事實，不公平等條款。

　　寫下此文，是希望有相同想報培訓班的同學請謹慎，不要被那些銷售人員欺騙，然后考試不過，錢也退不了。